Det fungerar inte längre att skrika ut sitt budskap. Det fick jag se ett exempel på när jag gick förbi en skolgård här om dagen. På en kulle lekte skoleleverna i lågstadieålder när en lärare kom ut och tillrätta visade eleverna med en megafon, behöver jag säga att de inte lyssnade? Personligen är jag övertygad om att läraren hade nått mer framgång med dialog.

Man kan översätta detta till marknadsföring, det fungerar inte med megafon. Läraren på skolgården försökte föra ut sitt budskap med megafon, budskapet var att man inte fick åka nedför kullen på fötterna och konsekvenserna var en avstängning från fritidsgården. Man börjar fundera vilka konsekvenser det hade varit tvungen att vara för att budskapet skulle gå fram och få önskad effekt genom megafonen.

På samma sätt kräver megafonmetoden starkare budskap och bättre erbjudanden vid marknadsföring av företag eller produkter. Personen med störst rea-stjärnor, bästa erbjudandet, billigaste alternativen och mest marknadsföring är den som vinner kunderna. Problemet är att alla andra använder också samma megafon för att nå ut med sitt budskap.

Vad hade hänt om läraren istället för att använda megafonen hade gått fram till eleverna och pratat med dem på deras egen nivå? Och om läraren istället för slagkraftigt budskap om konsekvenser hade varit ärlig och förklarat farorna med att åka på fötterna och att de inte får göra det för att man bryr sig om dem.

Vad händer med ett företag om man gör på samma sätt? Om man istället för att använda megafon kommunicerar med sina kunder, om man istället för att sälja varor till lägre vinst börjar föra en dialog med kunderna? Jag är övertygad om att man får fler och trognare kunder, som handlar oftare och för mer pengar.

Hör av dig om du behöver hjälp att börja föra dialog med dina kunder: 0510 – 590 095